Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
FalknArt: de onderneming die het online platform FalknArt.com exploiteert
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het platform
Verkoper: een gebruiker die producten aanbiedt via FalknArt
Koper: een gebruiker die producten koopt via FalknArt
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen koper en verkoper
PSP: de payment service provider, zijnde Mollie
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
het gebruik van het platform FalknArt
alle diensten die via FalknArt worden aangeboden
Door gebruik te maken van FalknArt gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Rol van FalknArt
FalknArt is een online platform dat kopers en verkopers met elkaar verbindt.
FalknArt is geen verkoper van de aangeboden producten.
FalknArt is geen partij bij de overeenkomst tussen koper en verkoper.
De overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen koper en verkoper.
Artikel 4 – Registratie en accounts
Gebruikers dienen correcte en volledige informatie te verstrekken.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het geheimhouden van hun accountgegevens.
FalknArt behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen.
Artikel 5 – Gebruik van het platform
Het is gebruikers niet toegestaan om:
onjuiste of misleidende informatie te verstrekken
fraude te plegen
het platform te gebruiken voor illegale doeleinden
producten aan te bieden die niet voldoen aan de voorwaarden
Artikel 6 – Productaanbod
Op FalknArt mogen uitsluitend handgemaakte producten worden aangeboden.
Het is verboden om:
– massaproducten te verkopen
– dropshipping toe te passen
– niet-eigen producten aan te bieden zonder bewerking
Verkopers zijn verantwoordelijk voor:
– de juistheid van hun aanbod
– productbeschrijvingen
– prijzen
Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
– de koper een bestelling plaatst, en
– de betaling succesvol is verwerkt
De overeenkomst wordt gesloten tussen koper en verkoper.
Artikel 8 – Betalingen
– Betalingen worden verwerkt via Mollie.
– FalknArt ontvangt geen gelden van kopers op eigen rekening.
– Betalingen worden via de PSP uitgekeerd aan verkopers.
– FalknArt kan een commissie of fee ontvangen via de PSP.
– Gebruikers gaan akkoord met de voorwaarden van de PSP.
Artikel 9 – Levering
De verkoper is verantwoordelijk voor:
– verzending
– levertijden
– verpakking
FalknArt is niet aansprakelijk voor:
– vertragingen
– verlies of beschadiging tijdens transport
Artikel 10 – Retouren en refunds
– Retouren en refunds worden afgehandeld door de verkoper.
– Refunds worden uitgevoerd via de PSP.
– FalknArt is geen partij bij retour- of refundprocessen.
– FalknArt kan bemiddelen, maar is daartoe niet verplicht.
Artikel 11 – Kosten en commissies
FalknArt kan kosten in rekening brengen aan verkopers.
Deze kosten worden vooraf gecommuniceerd.
Commissies kunnen automatisch worden ingehouden via de PSP.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
FalknArt is niet aansprakelijk voor:
– de inhoud van aanbiedingen
– de kwaliteit van producten
– de uitvoering van overeenkomsten
De aansprakelijkheid van FalknArt is beperkt tot:
– directe schade
– maximaal het bedrag dat de gebruiker aan FalknArt heeft betaald
Artikel 13 – Geschillen
Geschillen ontstaan tussen koper en verkoper:
– FalknArt is geen partij bij dergelijke geschillen.
– FalknArt kan bemiddelen, maar is daartoe niet verplicht.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Gebruikers behouden hun rechten op eigen content.
Gebruikers verlenen FalknArt een niet-exclusieve licentie om content te gebruiken voor:
– platformweergave
– marketingdoeleinden
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Indien een gebruiker handelt als consument en woonachtig is in een andere lidstaat van de Europese Unie, blijven de dwingende consumentenrechten van dat land van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.